本篇文章讲述DeepSeek助力跨境电商发展，义乌商家借其以多语言推广产品、选品，头部公司如道通科技等加强AI应用。同时强调使用DeepSeek要避免“垃圾进垃圾出”，需优质数据支撑。还探讨哪些跨境电商人不会被AI淘汰，指出提升对“人性”认知可让AI为工具。
在如今的商业世界里，科技的发展就像一列高速行驶的列车，不断改变着各个行业的面貌。当我们讨论起跨境电商行业的发展时，不得不关注AI技术在其中所扮演的重要角色，尤其是DeepSeek的出现，更是加快了跨境电商的赚钱速度，引发了一场激烈的竞赛。
先来说说义乌小商品城的老板们，他们可是敏锐地抓住了DeepSeek带来的机遇。就像在黑暗中找到了一盏明灯，通过DeepSeek，他们能够以36种语言对接全球客户，成功拿下了不少订单。
与此同时，安克创新、致欧科技等跨境电商大公司也不甘落后，持续加强AI技术的应用，想要在这场竞赛中占据有利地位。 不过，DeepSeek虽然强大，但也存在一些问题。就好比一辆性能卓越的汽车，如果给它加的油质量不好，它也无法发挥出最佳性能。
DeepSeek也是如此，如果“喂”给它的数据不够好，就可能会导致“垃圾进，垃圾出”的结果。所以，许多跨境电商公司都在努力研究，如何用更好的数据，来驾驭DeepSeek这辆狂奔的列车。
一、义乌与深圳：DeepSeek带来的“加速度”
DeepSeek刚刚爆火，浙江义乌做袜子生意的老板娘傅江燕就迅速行动起来，开始用它来拓展自己的生意版图。她有一个很有趣的操作，只要在口中念出“12345”，然后借助DeepSeek+AI小程序，就可以生成几十种用外国语言介绍产品的视频。而且神奇的是，当耳边响起近乎纯正的西班牙语、阿拉伯语时，傅江燕“12345”的口型看起来非常自然，就好像她真的在说这些外语一样。
傅江燕之前主要在实体店里，用简单的英语接待各国客户。但现在，在DeepSeek+AI小程序的帮助下，她就像拥有了一位多语言的翻译助手，可以用各国的“本土语言”来详细介绍自己的产品。她把这些介绍录制成视频后，在各大社交平台上推广，就像在广阔的市场中撒下了一张大网，吸引了不少海外采购商前来洽谈生意。
傅江燕和丈夫经营的袜子小店每年能销售2000万双，主要出口到中东、南美、南非等地，而DeepSeek的应用，无疑为她的生意打开了一扇新的大门，进一步扩大了她的生意路子。生成的视频不仅说话流畅、不生硬，就连背景音乐都能精准地契合不同地区的风格，比如“南美风”或者“中东味”，就像为每个地区的客户量身定制的一样。
一位来自浙江宁波的商家也深有感触地说：“我们做出海生意，面对的不仅仅是英美澳等英语国家，还有中东、南美、中亚等市场。这些市场的语言和文化各不相同，曾经是我们做跨境贸易的最大障碍。但现在，AI的发展就像一座桥梁，让我们有更多的机会直接跟许多小语种市场的采购商乃至终端消费者做生意了。”
除了在沟通方面的优势，许多出海商家还通过DeepSeek来选品。比如有一位商家，就像拥有了一双能洞察市场趋势的眼睛，通过模型发现2025年欧美中小学将流行“可擦写荧光笔记本”。于是他果断联系工厂加单，结果在开学季订单增长了300%，收获了丰厚的利润。还有商家用DeepSeek分析TikTok热门视频，设计出了“卡塔尔世界杯版钥匙扣”，成功抓住了市场热点。
与此同时，一批跨境电商头部公司也纷纷搭上了AI这趟快车。深圳头部跨境电商公司道通科技，主营新能源充电桩等业务。他们透露，已经完成了DeepSeek的全面接入和本地化部署，就像为公司的运营装上了强大的引擎。
并且还将持续对ChatGPT、Llama、Qwen等大模型算法进行应用与训练，以构建汽车智能维修、智能充电等垂域大模型，进一步提升公司的竞争力。致欧科技、安克创新等大卖家也在持续加强AI技术的应用和测试。致欧科技表示，已经将AI广泛运用于客户服务、文案写作、视觉内容生成、VOC洞察、产品研发、流程自动化、日常办公、软件开发等方面，就像为公司的各个部门都配备了智能助手。
安克创新则认为，若将AI与智能安防、智能家居等场景结合，将革新用户体验，对AI充满期待，将持续投入资源，想要在AI应用的道路上走得更远。
二、用好DeepSeek，避免“垃圾进垃圾出”
DeepSeek爆火之后，跨境电商公司都在积极研究如何使用它来提高运营效率。目前，DeepSeek在产品Listing文案、广告词分析、市场调研与选品决策等方面，确实为卖家提供了不少有价值的建议。但我们必须要注意一个问题，那就是“垃圾进垃圾出”。 这就好比我们在做饭，如果用的食材质量不好，做出来的饭菜也不会好吃。
DeepSeek也是这样，如果投喂给它的数据较差或者失真，它就可能会给出较差或者失真的建议。所以，要想让DeepSeek真正在运营方面帮助我们，就必须给它足够好、足够多的数据。 目前，许多跨境电商数据，DeepSeek是无法直接获取的。比如它无法直接获取亚马逊的广告数据，需要通过API对接或下载数据后，它才能发挥作用。
在备货时，需要将它融入ERP软件，选品时，则要结合选品软件卖家精灵、Keeper等，因为这些软件记录了所有ASIN（亚马逊产品编号）的实时数据。只有在基于足够多的ASIN数据的前提下，我们才可以向DeepSeek提问，比如“畅销的款式是哪些？重量是多少？价格应该如何定？毛利率和销量如何？
在广告中采取什么策略？”等等，而DeepSeek也才能给出较好的答案。 这样一来，效率得到了大大提高。以往一天可能只能选5-10款产品，现在通过合理运用数据和DeepSeek，一天可以选100多款产品，就像给选品工作装上了加速器。
此外，卖家也可以把TikTok、Instagram的数据、Google Trends关键词乃至竞品数据，精准地喂给大模型，从而得到内容创作、投放策略等方面的建议。同时，还可以跟进到竞品的动态，比如爆发力、好评和差评等，并提出及时预警，以便做出应对措施。 安克创新在使用AI大模型时，就非常注重数据的投喂。
在客服方面，安克创新已经积累了大量的知识库。他们将已有的数据，如客服知识、科普知识等，通过embedding（预埋入）的方式存入向量数据库，并让大模型（以ChatGPT为主）去做匹配。叠加安克创新原有的智能Shulex的基础，使客服回复的质量与效率大大提升。
比如，安克创新以首发邮件的回复率为目标，持续训练AI，最终客服部门每周提效累计150小时，5轮对话以内解决问题的比例达到92%。 在线上投放方面，安克创新用大语言模型进行数据的标注、打标签、投放描述，然后结合Midjourney、Stable Diffusion生成初始素材，再结合人工进行修改。在一段时间里，安克创新的广告投放点击率实现了约15%的提高，转化率的提升也在10%左右。
如果把DeepSeek比作柴刀，那么客服、选品、ERP等方面的工具和数据，就像是柴刀的柄。只有套上柄的柴刀，砍起柴来才能又快又好，DeepSeek也只有在优质数据和合适工具的支持下，才能发挥出最大的作用。
三、哪些跨境电商人不会被AI淘汰？
ChatGPT、DeepSeek大火之后，许多跨境电商人都感到了危机，担心自己会被AI淘汰。确实，AI的发展已经对一些行业产生了影响。比如2023年，被誉为美国“今日头条”的BuzzFeed公告称，减少约12%的员工岗位，其中主要为内容创作者，因为他们的工作已经被AI内容替代。
据麦肯锡预测，到2030年，全球将有3.75亿个岗位受到AI和自动化技术的影响，包括裁员、转岗和技能需求变化。 未来，AI将成为公司里像“水电煤”一样的基础设施，许多跨境电商企业在招人时，会像以前要求求职者掌握Word、Excel、PPT一样，要求熟练掌握AI。但从另一个角度来看，AI不会淘汰人，只会淘汰不会AI的人。
AI虽然很厉害，但它没有“人性”。我们只要提升对“人性”的认知，并发挥“人性”的温度，就永远不会被AI淘汰，而AI则永远会成为我们的工具。比如在与客户沟通时，我们可以运用AI提供的语言支持和数据分析，但更重要的是用真诚和理解去感受客户的需求，提供个性化的服务。
在产品设计和营销中，我们可以借助AI的创意和数据支持，但也要融入人类的情感和审美，创造出更能打动人心的产品和内容。所以，对于跨境电商人来说，只要不断学习和掌握AI技术，同时保持对“人性”的理解和关怀，就能在这个AI时代站稳脚跟，不被淘汰。你准备好提升自己，与AI携手共进了吗？
相关文章
